이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 이너스(이하 "회사")가 온라인으로 제공하는 인스레드 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 SNS 계정 진단, 글감·원고 생성, 이미지·영상 생성, 활동 기록·통계 등 AI 기반 코칭·생성 기능 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 정한 아이디와 비밀번호의 조합을 말합니다.
4. "크레딧"이란 서비스 내 AI 기능을 이용할 때 차감되는 이용권을 말하며, 다음 두 가지로 구분합니다.
   1. "유료 크레딧": 회원이 대금을 지급하고 받은 크레딧
   2. "무료 크레딧": 가입 환영·이벤트 등으로 회사가 대가 없이 지급한 크레딧
5. "구독제"란 일정 주기마다 자동으로 결제되고 그때마다 유료 크레딧이 지급되는 기간제 유료 서비스를 말합니다.
6. "종량제"란 필요한 만큼 크레딧을 미리 충전해 사용하는 유료 서비스를 말합니다.
7. "생성물"이란 회원의 입력을 바탕으로 서비스가 만들어 낸 글·이미지·영상 등의 결과물을 말합니다.
8. 이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스 화면의 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때에는 적용 일자와 개정 사유를 밝혀 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정은 시행일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 함께 알립니다.
4. 제3항의 공지에서 "동의하지 않으면 시행일 전날까지 거부 의사를 밝힐 수 있고, 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 남은 유료 서비스는 환불규정에 따라 정산합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 환불규정, 개인정보 처리방침, 서비스 화면의 개별 안내와 관계 법령, 상관례에 따릅니다. 이 약관의 내용이 관계 법령보다 회원에게 불리한 경우에는 관계 법령이 우선합니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입을 희망하는 사람이 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원은 가입 시 이 약관 동의, 개인정보 수집·이용 동의, 만 14세 이상 확인에 필수로 동의해야 합니다. 소식·혜택 안내 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
3. 회사는 가입 신청자에게 가입 환영 무료 크레딧 30개를 1회 지급하여 결제 전에 유료 기능을 직접 시험해 볼 수 있도록 합니다.

제6조 (이용 신청의 거절·유보)

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 만 14세 미만인 경우
2. 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
3. 이 약관 위반으로 이용이 제한되었던 이력이 있는 경우
4. 부정한 방법으로 크레딧·혜택을 취득할 목적이 명백한 경우
5. 설비 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우(이 경우 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보합니다)
6. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 큰 경우

제7조 (계정의 관리)

1. 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디·비밀번호가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다. 알리지 않거나 안내에 따르지 않아 생긴 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 회원정보(이메일·계정 아이디 등)가 바뀐 경우 회원은 회원정보수정에서 즉시 변경해야 하며, 변경하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
4. 회사가 보안을 위해 임시 비밀번호를 발급한 경우, 회원은 최초 로그인 시 본인만 아는 비밀번호로 변경해야 합니다.

제3장 서비스의 제공

제8조 (서비스의 내용)

1. 회사는 계정 진단, 프로필 문구 제안, 일자별 원고 생성, 카드뉴스·이미지·영상 생성, 활동 기록과 통계 등의 기능을 제공합니다.
2. 기능의 구체적인 내용과 크레딧 차감량은 서비스 화면과 고객센터 안내에 표시된 바에 따릅니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 사용하는 AI 모델과 세부 처리 방식을 변경할 수 있습니다. 이 경우에도 회원이 이미 지급받은 크레딧의 수량과 유효기간은 변경되지 않습니다.

제9조 (서비스 제공 시간과 중단)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 시스템 개선 등이 필요한 경우 서비스 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 장애·보안 사고 등 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 지체 없이 알립니다.
3. 회사가 이용하는 외부 AI 사업자·결제사·호스팅 사업자의 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 대체 수단 마련 등 합리적인 조치를 취합니다.
4. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 상당 기간 이용할 수 없었던 경우의 보상은 환불규정 제7조에 따릅니다.

제10조 (서비스의 변경·종료)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 제공 중인 기능의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 유료 회원에게 영향을 주는 기능 변경·종료는 시행일 30일 전까지 서비스 내 공지와 이메일 등으로 알립니다.
3. 서비스 전부를 종료하는 경우 회사는 남아 있는 유료 크레딧을 환불규정에 따라 위약금 공제 없이 환불합니다.

제11조 (성과의 불보장)

서비스는 회원의 콘텐츠 제작과 활동 루틴 형성을 돕는 도구이며, 팔로워 수·조회수·좋아요·수익 등 특정 성과를 보장하지 않습니다. 각 SNS 플랫폼의 정책과 알고리즘은 회사가 통제할 수 없는 영역이며, 회원의 계정 운영 결과에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.

제4장 유료 서비스와 크레딧

제12조 (크레딧)

1. 회원은 크레딧을 사용해 AI 기능을 이용하며, 기능별 차감량은 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다.
2. 기능 이용 시 유료 크레딧이 먼저 차감되고, 모자란 만큼만 무료 크레딧에서 차감됩니다.
3. 무료 크레딧으로 만들어진 이미지·영상에는 서비스 표시(워터마크)가 포함될 수 있습니다. 유료 크레딧으로 만든 생성물에는 포함되지 않습니다.
4. 시스템 오류·AI 호출 실패 등으로 생성물이 제공되지 않은 경우 해당 크레딧은 자동으로 반환되어 차감되지 않습니다. 반면 생성물이 정상적으로 제공된 뒤 회원이 결과에 만족하지 못해 다시 생성하는 경우에는 크레딧이 다시 차감됩니다.
5. 크레딧은 현금이 아니며, 회원 간 양도·교환·현금 환급을 청구할 수 없습니다. 다만 환불규정에 따른 환불은 그러하지 않습니다.

제13조 (구독제와 자동결제)

1. 구독제는 회원이 등록한 결제수단으로 매 30일마다 자동으로 결제되며, 결제와 동시에 해당 플랜의 유료 크레딧이 지급됩니다.
2. 회원은 회원정보수정 → 구독·결제 관리에서 언제든 자동갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있고, 기간이 끝나면 자동으로 무료 상태로 전환됩니다.
3. 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 자동결제가 실패한 경우, 회사는 3일 동안 이용을 유지하며 결제를 재시도합니다. 유예 기간이 지나도 결제되지 않으면 구독은 중지됩니다.
4. 플랜을 변경하면 변경 시점에 새 플랜 금액이 결제되고 이용 기간이 그날부터 30일로 다시 시작되며, 기존에 남아 있던 유료 크레딧은 소멸하지 않고 합산됩니다.
5. 회사는 결제 처리를 위해 전자금융업자(결제대행사)에 필요한 정보를 제공하며, 카드번호 등 결제수단 정보는 회사 서버에 저장하지 않습니다.

제14조 (크레딧의 유효기간)

1. 구독제로 지급된 유료 크레딧은 다음 결제 주기로 이월되지 않고 갱신 시점에 새 크레딧으로 교체됩니다.
2. 종량제로 충전한 유료 크레딧은 충전일로부터 1년간 유효합니다.
3. 가입 환영·이벤트로 지급된 무료 크레딧은 리필되지 않으며, 지급 시 안내한 조건에 따릅니다.
4. 회원이 탈퇴하면 남아 있는 크레딧은 소멸합니다. 환불받을 금액이 있다면 탈퇴 전에 신청해야 합니다.

제15조 (청약철회와 환불)

유료 서비스의 청약철회, 중도해지, 환불 계산과 처리 기한은 환불규정에서 정하며, 환불규정은 이 약관의 일부를 구성합니다. 요약하면, 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제로 받은 유료 크레딧을 사용하지 않았다면 전액 환불되고, 이미 사용해 생성물이 제공된 크레딧은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되며, 남은 미사용 크레딧은 환불규정의 계산식에 따라 정산합니다.

제16조 (요금의 변경)

1. 회사는 상품 구성과 요금을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 요금 안내 화면에 게시합니다.
2. 요금 인상은 이미 결제된 건에는 적용되지 않습니다. 구독 중인 회원에게는 다음 결제일 30일 전까지 인상 사실과 금액을 알리며, 회원은 그전에 자동갱신을 해지할 수 있습니다.

제5장 권리와 의무

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리합니다. 고객센터 1:1 문의에 접수된 문의는 영업일 기준 48시간 이내 답변을 목표로 하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.

제18조 (회원의 의무와 금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·개인정보·결제수단을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 계정을 타인에게 판매·양도·대여하거나 여러 사람이 공유하는 행위
3. 자동화 프로그램·매크로·크롤러 등으로 서비스에 비정상적으로 접근하거나 대량 요청을 보내는 행위
4. 서비스의 소스코드·프롬프트·AI 처리 방식을 역설계하거나 무단으로 추출·복제하는 행위
5. 결제 취소·환불 제도를 악용하는 등 부정한 방법으로 크레딧이나 혜택을 취득하는 행위
6. 서비스를 이용해 타인의 저작권·초상권·명예 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 만들거나 유포하는 행위
7. 허위·과장 정보, 불법 광고, 차별·혐오 표현, 음란물 등 관계 법령이나 SNS 플랫폼 정책에 위반되는 콘텐츠를 생성·게시하는 행위
8. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제19조 (생성물의 이용과 권리)

1. 회원이 서비스로 만든 생성물은 회원이 자유롭게 사용할 수 있으며, 상업적 이용에도 별도 비용이나 회사의 추가 허락이 필요하지 않습니다. 회사는 생성물에 대해 회원에게 사용료를 청구하지 않습니다.
2. 다만 AI 생성물의 특성상 다른 이용자에게 유사한 결과물이 생성될 수 있으며, 회사는 생성물의 독점성이나 특정 국가에서의 저작권 성립을 보장하지 않습니다.
3. 생성물을 실제로 게시·이용하기 전에 사실관계, 제3자 권리 침해 여부, 각 플랫폼 정책 위반 여부를 확인할 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회사는 회원의 입력값과 생성물을 서비스 제공·오류 대응·부정 이용 방지 목적으로 처리하며, 회원의 사전 동의 없이 홍보·마케팅에 공개하지 않습니다.

제20조 (회사의 지식재산권)

서비스의 화면 구성, 디자인, 상표, 소프트웨어, 내부 프롬프트와 데이터베이스에 관한 권리는 회사에 있습니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·대여하거나 2차적 저작물로 만들 수 없습니다. 제19조에 따른 생성물의 이용은 이 조의 제한을 받지 않습니다.

제21조 (입력 자료와 생성물의 보관)

1. 서비스가 만든 이미지·영상 파일은 저장 공간의 한계로 생성 시점부터 24시간 동안 보관된 뒤 자동으로 삭제됩니다. 필요한 파일은 회원이 그 안에 내려받아야 하며, 삭제된 파일은 복구할 수 없습니다.
2. 회원이 직접 삭제한 자료는 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다.
3. 보관 기간과 삭제 방식은 서비스 화면에 안내하며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제22조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 수집 항목·이용 목적·보유 기간·처리위탁·국외 이전에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제6장 계약 해지와 이용제한

제23조 (회원의 해지·탈퇴)

1. 회원은 언제든지 회원정보수정 화면에서 탈퇴를 신청할 수 있고, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴하면 계정 로그인이 차단되고 남은 크레딧은 소멸합니다. 환불은 탈퇴 전에 신청해 주셔야 합니다.
3. 탈퇴 후의 데이터 보관과 파기는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제24조 (회사의 이용제한과 해지)

1. 회원이 제18조의 금지행위를 하거나 이 약관을 위반한 경우, 회사는 위반의 정도에 따라 경고 → 일부 기능 제한 → 이용 일시정지 → 이용계약 해지의 순서로 조치할 수 있습니다.
2. 다만 타인의 권리를 중대하게 침해하거나 법령을 위반하는 등 긴급한 경우에는 사전 통지 없이 즉시 이용을 정지할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 알립니다.
3. 회사는 이용제한 조치를 할 때 그 사유와 기간, 이의신청 방법을 회원에게 통지합니다.
4. 회원은 통지를 받은 날부터 30일 이내에 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 신청이 타당하면 즉시 조치를 해제합니다.

제25조 (이용제한 중의 유료 서비스)

1. 회사의 귀책 사유 없이 회원의 약관 위반으로 이용이 정지된 기간에도 유료 서비스의 이용 기간은 계속 진행됩니다.
2. 이의신청이 받아들여져 조치가 해제된 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 그에 상당하는 크레딧을 지급합니다.
3. 약관 위반으로 이용계약이 해지되는 경우에도, 회원이 이미 지급한 대금 중 사용하지 않은 부분에 대한 환불 청구권은 제한되지 않습니다 (정산은 환불규정에 따릅니다).

제7장 책임

제26조 (AI 생성물에 관한 특칙)

1. 서비스의 생성물은 AI가 확률적으로 만들어 낸 결과로, 사실과 다르거나 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다.
2. 생성물은 의료·법률·세무·금융에 관한 전문적인 조언이 아닙니다. 해당 분야의 판단이 필요한 경우 반드시 전문가와 상담해 주세요.
3. 회원은 생성물을 게시·활용하기 전에 내용을 확인해야 하며, 확인 없이 사용하여 발생한 결과에 대해서는 회원이 책임집니다.
4. 회사는 생성물의 품질을 높이기 위해 노력하지만, 특정한 표현·구성·완성도를 보장하지는 않습니다.

제27조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유(계정 관리 소홀, 잘못된 정보 입력 등)로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 SNS 플랫폼의 정책 변경, 계정 제재, 알고리즘 변화 등 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 생긴 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대한 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 이 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

제28조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사가 배상하는 손해의 범위는 관계 법령에 따르며, 이 약관의 어떤 조항도 「약관의 규제에 관한 법률」이 금지하는 방식으로 회사의 책임을 부당하게 면제하거나 제한하지 않습니다.

제8장 기타

제29조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 개별 통지를 할 때에는 회원이 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림을 이용할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제30조 (분쟁의 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생긴 경우 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원 1372 소비자상담센터, 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용하며, 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.

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