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1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 아이디, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 계정 아이디(SNS 핸들), 약관·개인정보·만 14세 이상 동의 기록 | 회원가입 시 이용자 입력 |
| 선택 | 이메일, 표시 이름, 성별 | 회원가입·회원정보수정 시 이용자 입력 |
| 서비스 이용 | 진단·프로필·원고·카드뉴스 등 생성 요청 내용과 결과, 활동 기록(조회수·좋아요 등 이용자가 입력한 수치), 크레딧 사용 내역, 고객센터 문의 내용 | 서비스 이용 과정에서 생성·입력 |
| 결제 | 결제 일시·금액·상품·주문번호·결제수단 표시명(예: 카드사 ****1234), 결제 승인 정보 | 결제 시 결제대행사로부터 수신 |
| 자동 수집 | 접속 일시, 접속 IP의 해시값, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 오류 로그 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
회사가 저장하지 않는 정보: 비밀번호 원문, 접속 IP 원문(암호학적 해시값만 저장), 카드번호·유효기간 등 결제수단 정보(결제대행사가 보관). 만 14세 미만은 회원가입을 받지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별과 로그인 유지, 계정 관리
- AI 생성 기능 제공과 이용자별 결과 제공·복원
- 유료 서비스의 결제·크레딧 지급·환불 처리와 관련 기록 보존
- 고객센터 문의 응대와 분쟁 처리
- 부정 이용(계정 도용, 자동화 접근, 크레딧 부정 취득 등) 방지와 서비스 안정성 확보
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
- 동의한 이용자에 한해 소식·혜택 안내 발송(선택 동의, 언제든 철회 가능)
3. 개인정보의 보유·이용 기간
원칙적으로 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정 이용 기록(재가입 제한 목적) | 1년 | 부정 이용 방지를 위한 정당한 이익 |
생성된 이미지·영상 파일은 저장 공간의 한계로 생성 시점부터 24시간 뒤 자동 삭제되며, 로그인 세션 정보는 최대 30일 뒤 만료됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 신용카드 결제 처리, 자동결제(빌링) 관리, 결제 취소·환불 처리 |
| (주)카페24 | 서비스 서버·데이터베이스 호스팅 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 AI 생성 기능을 제공하기 위해 이용자가 입력한 내용을 해외 AI 사업자에게 전송합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 고지합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC | 미국 | 이용자가 입력한 주제·요청 문구, 생성에 사용되는 텍스트, (이미지 기능 이용 시) 이용자가 업로드한 사진 | 글·원고·카드뉴스 본문 생성 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 이미지 생성 | |
| X.AI LLC | 미국 | 영상 생성 | |
| Krea AI, Inc. | 미국 | 프로필 사진 생성 |
- 이전 시점과 방법: 이용자가 해당 기능을 실행할 때 통신망을 통해 실시간으로 전송합니다.
- 함께 보내지 않는 정보: 아이디·이름·이메일 등 회원을 식별할 수 있는 정보는 전송하지 않습니다. 생성에 필요한 내용만 보냅니다.
- 보유 기간: 생성 처리가 끝나면 즉시 이용을 마치며, 각 사업자의 API 정책에 따라 오·남용 점검 목적으로 일정 기간 보관될 수 있습니다.
- 거부 방법과 효과: 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 AI 생성 기능은 국외 이전이 필수적이므로, 거부하면 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 거부를 원하시면 고객센터로 알려 주세요.
- 주의: 이용자가 입력한 내용이 그대로 전송되므로, 주민등록번호·카드번호·타인의 개인정보 등 민감한 정보는 입력하지 말아 주세요.
7. 개인정보의 파기
- 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다.
- 대부분의 항목은 회원정보수정에서 직접 확인·수정·탈퇴할 수 있으며, 그 밖의 요구는 고객센터 1:1 문의로 접수할 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
- 선택 동의(소식·혜택 안내)는 언제든 철회할 수 있으며, 철회해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제 요구에 응하지 못할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 회사는 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키에는 난수 토큰만 담기며 개인정보는 담기지 않습니다.
- 그 밖에 카카오톡 인앱 브라우저 안내처럼 이용 편의를 위한 임시 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인 유지 쿠키를 거부하면 서비스에 로그인할 수 없습니다.
- 회사는 광고 목적의 제3자 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하며, 회사도 원문을 알 수 없습니다.
- 접속 IP는 원문을 저장하지 않고 비밀키로 서명한 해시값만 보관합니다.
- 결제 자동이체 정보(빌링키)는 암호화하여 저장하고, 카드번호는 저장하지 않습니다.
- 개인정보를 처리하는 관리자 화면은 별도 인증으로 보호하며, 주요 처리 내역은 운영 기록으로 남깁니다.
- 개인정보 처리 권한은 업무상 필요한 최소한의 인원에게만 부여합니다.
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 백진영
- 이메일: pdjjang2311@gmail.com
- 문의 창구: 고객센터 1:1 문의
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 도움이 필요하면 아래 기관에 상담·신고할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 처리방침의 변경
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